文章原标题：夹江网络公关柠檬公关：别人恶意诽谤的帖子要怎么删掉处理

网络公关应该遵循什么原则如何删除网络上的恶意诽谤信息?随着互联网信息的发展，很多人利用互联网发布一些恶意攻击竞争对手、抹黑竞争对手的负面信息帖子，完全无视法律，将网络信息搞的乌烟瘴气，令人憎恶。对于企业受害方来说，这些负面信息对于用户来说不知道真假，对企业的品牌会造成一定的伤害。那么对于这些恶意攻击诽谤的帖子怎么处理呢?下面请企业负面信息处理顾问良心哥公关

(1)此类黑网站属于无备案无实名认证黑网站，查询网站备案信息及联系方式时，几乎都属于三无网站，找不到备案公司无实名认证，并且部分留有联系QQ索要删帖费用或要求删帖必须发红包，不然会长期发布品牌负面信息。

网络公关的成功案例 夹江网络公关

(2)长期刊登诽谤品牌负面信息，并索要删帖费用。如不给费用，此类黑网站会长期刷新负面信息，并不断要求品牌给删帖费。请广大网民看到部分品牌的此类信息不要信以为真对品牌做出错误的判断，中了此类黑网站的圈套。

(3)此类网站百度快照被大多数网民评论为垃圾网站，很多被索要删帖费的品牌也在评论区域做了说明，并直指这些黑网站的恶劣手段，希望广大网民认清平台，以防被这些黑网站欺骗。

来介绍下。

企业负面信息处理方法：

1、法律声明回复

如果网络上出现了企业的负面消息，特别是一些污蔑，蓄意捏造的不实信息，企业发现后，可以直接在官网发布法律声明，同时在第三方平台及负面信息回复中发表，强调要追求造谣者的法律责任，一般就能引导舆论的方向。

2、通过正常客服处理流程

通常情况下，像百度知道、百度贴吧、天涯论坛、知乎等大型门户论坛网站都设有处理侵权投诉板块。企业一旦发现相关的负面信息之后，就可以联系客服人员，并提交相关资料删帖。最快情况下，五分钟就可以直接删除负面，最慢的情况下也不会超过二十四小时。(需要提供相关证明材料，这交给一般懂网络的人都可以做)

3、与专业网络公关公司合作

当网站负面信息影响到企业时，企业的公关部门就是时候大显身手了，及时的和第三方网站进行交涉，尽快的解决这些负面信息。如果公司人脉关系广阔这些问题很快就会得到解决，否则就要花费一些了!

4)危机公关意识

并不是说处理完这段时间的恶意攻击负面信息，负面处理的工作到此结束了，而是要保持良好地负面信息“嗅觉”，时时监测、跟踪网站负面信息动态，才能保证企业负面处理工作有条不紊地开展。因为，从某种意义上来说，不管是恶意的负面信息还是企业自身的负面是根本无法避免的。

黑公关网站特点1.此类黑网站属于无备案无实名认证黑网站，查询网站备案信息及联系方式时，几乎都属于三无网站，找不到备案公司无实名认证，并且部分留有联系QQ索要删帖费用或要求删帖必须发红包，不然会长期发布品牌负面信息。

2.长期刊登诽谤品牌负面信息，并索要删帖费用。如不给费用，此类黑网站会长期刷新负面信息，并不断要求品牌给删帖费。请广大网民看到部分品牌的此类信息不要信以为真对品牌做出错误的判断，中了此类黑网站的圈套。

3.此类网站百度快照被大多数网民评论为垃圾网站，很多被索要删帖费的品牌也在评论区域做了说明，并直指这些黑网站的恶劣手段，希望广大网民认清平台，以防被这些黑网站欺骗。国内专业的公关公司.多年危机处理经验.资深的网络公关技术团队,为您提供快速,安全,准确,及时,全面的负面处理服务,帮你解决一切网络方面的问题，维护企业品牌.因为专业,所以高效!

来源：网络公关

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