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公关媒介策划怎么做?
企业公关策划,就是策划相关的活动,增加受众关注,在互利共赢的基础上,实现品牌传播和营销转化。
完整的公关活动可以分为三个步骤:活动前期、中期、后期。公关活动不同时期,对应的策划重心也在发生变化,每个阶段所需要把握的策划关键点也不尽相同。
①、公关活动前期:公关策划的要点就是三个:活动目的确定、整体策划书、活动预算。这一阶段是公关策划活动的准备阶段,也是保证活动后续能够顺利开展下来的关键。
②、公关活动中期:也是活动正式投入运营的阶段,该阶段的重点方向又有两个:明线就是进行活动推广,增加知名度,尽可能提升受众活动参与量;暗线就是时刻对活动整个过程进行排查,修正活动中可能存在的“bug”,并做好数据统计。
③、公关活动后期:该阶段就是对整个活动进行总结归纳的阶段,分利弊,明得失,为后续活动开展提供保障,也侧面判定某项活动后续是否有在此开展的必要。
公关公司如何开拓客户?
进入公司后,自己的任务就是先熟悉公关公司能做什么,自己公司的目标应该是什么样的客户,然后通过电话销售,争取拉到客户。一句话,在公司做的就是拓展公司业务的业务员开始了自己的公关生涯。从踏上公关生涯的第一天起到现在,走过了三家本土的公关公司,对北京的公关公司有了一些或多或少的了解,因此凭着在这三家本土公关公司的一些业务拓展的感受,发一发牢骚。
做业务拓展的时候,无非分这样几步:
1、找客户的联系方式(通过关系、媒体、行业报告)
2、通过陌生电话销售,争取面谈机会(介绍公司的优势,寻找契合点)
3、准备好资料进行沟通面谈(了解客户大致情况及竞争对手情况)
4、根据客户要求撰写方案(通过客户提供资料,给客户提建议)
5、进行提案讲标(分析市场情况,提出相应的策划及计划)
6、跟标(保持与客户的关系,尽早落实合作)
7、签订合同(在合同中注明公司的服务条款及责任,客户的配合等)
8、收预付款进行服务(根据合同的要求,收取需要的成本进行预付款)
9、提交报告收尾款(通过自己的服务,收取相应的服务费用)
下面就细细的说说具体的情况:
1、 如何去找客户的联系方式。首先是一个客户定位的问题,自己公司的优势是什么,劣势是什么,一定要了解清楚。什么样的公司应该是我们公司的目标客户,什么样的客户不是我们的目标客户,这一点一定要分清。假如IBM这样的国际巨头就不是我们这种不到10个人以媒介发布为主的本土公关公司的目标客户;其次是通过媒体的一些文章,洞察客户的动向来了解客户的情况;最后还要通过一些行业报告了解行业的发展趋势,来了解客户的信息。我觉得只有具备了这基本的三条,才能找到有价值的客户信息。
2、 找到客户的信息以后,就开始拿起电话进行陌生电话销售。电话的一个关键就是了解客户的需求,介绍自己公司所拥有的优势,寻找契合点,让客户感觉到我们公司正是你们需要找的公司,通过与我们这样公司的合作,双方达成一个双方共赢的目的,客户才能给我们一个见面的机会。(知己)
3、 确定好面谈的时间以后,接下来就开始充分的准备面谈前的资料。这个工作非常重要,首先要了解客户所在行业的宏观环境是什么样的,市场前景是怎样的,市场现状是什么样的,竞争对手在市场上是什么样的位置和声音,客户在其中的位置及在消费者眼中的地位是怎样的?(知彼)通过准备资料与客户在桌前详细的面谈,这个时候首先要听清客户的要求,作一个好的聆听者,当听完客户介绍的情况以后,根据自己的专业性及客户提供的信息,给客户一个建议性的意见,面试结束时肯定是客户要求提交方案及下次提案的时间;作为我们应该感谢客户给予的机会,一定会把握住这次机会。
9、 提交报告及收尾款是一件即让人高兴又需特别注意的时候。高兴的是这一阶段的工作完成了,到了收获的时候,当然高兴;需要注意的是客户的意见是很重要的,不足的地方接下来要改进,好的方面继续保持。这时候正是将关系更加深一步的时候,一定不要错过,如请吃饭啊,玩啊等等方式。
好了,这是自己做业务拓展来的一些感受,希望各位各抒己见,多提意见。
选择公关公司应该考虑的因素?
1、资源能力
正规危机公关公司拥有自己的信息传播渠道,可以为企业提供解决问题的资源、工具、方案,将正面舆论扩大影响,让负面舆论尽快平息。所以,考察合作危机公关公司时,要对公司所拥有的相关资源进行详细了解。
2、问题分析能力
在企业的公众形象受损时,危机公关公司要快速准确的分析问题,根据相关问题制定合理的解决方案。不需要高大上、假大空的华丽方案,要具有可落地、可执行的特质。只有抓住核心问题要点的团队,才能敏锐的解决问题。
3、控制成本的能力
信息站所需要的经济成本不容小觑,费用包括了舆论导正所需费用以及网络公关公司的收费。所以,成本条件也是企业选择网络公关公司时的重要依据。若是危机公关公司收取的费用过高,要做好得不偿失的准备,收费过低,也要考虑网络公关公司的能力和真实性。
举例如何做好团队客户的公关工作?
举倒如何做好团队客户的公关工作?可以从以下来做好:
1、认真调研。首先要从各个渠道收集该公司的信息。或浏览他们的网页,或阅读有关的各类报道,对其企业文化、经营哲学、财务状况等做到心中有数,并知晓该公司最近有何热点话题。其次还要争取对面试官姓甚名谁、在公司的职位和角色有所了解。如果面试当天你能熟练地称呼考官,并恰当地透露你对公司的了解和看法,想必会给面试官留下深刻的印象。
2、恰当着装。穿职业装就万无一失吗?no。不妨先了解他们的企业文化。不要背着背包去面试,可以考虑提一个公文包,公文包中再多备几份简历,并带好笔和记事本。这样,你就会既显得亲近,又不失职业风范。
3、准时到达。面试当天早点动身。若去早了,还可以浏览一下你之前做过的笔记,做一做深呼吸等等。千万不要迟到,也不要匆匆忙忙冲进面试房间。否则,人家对你的评价就是---计划性很差。
4、准备答案。以下问题在面试中常会遇到,你不妨提前备好答案:你怎么自己介绍?为什么对这个职位感兴趣?你的职业目标是什么?你的优点和缺点是什么?为什么你觉得自己能胜任这个工作?以前的同事是如何评价你的?为什么要辞去上一份的工作?
5、运用肢体。握手要坚实有力,手掌不要带汗;要流露出对对方办公环境的欣赏;坐直并保持目光接触,面试官讲话时要点头或说
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