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什么是PR公关吗？
作为公关/PR从业者，我来回答一下。一般来说，公关/PR需要的品质包括专业知识能力、执行能力、心理素质、政策认知等。公关/PR 需要的品质是什么？公关，既指公共关系这一职业，又指从事这一职业的工作人员。作为一个公关人员，其职责与工作包括了所在组织机构的一切对内对外公共关系的协调，以及品牌形象、大众舆情、信息传播、消费市场指导等多方面的业务，对于公关来说，这些复杂繁重的工作非常需要经验的积累，同时在各方面的能力上，公关所应具备的品质也着实不少。和传统的公关相比，当下的公关发展出了更多具有时代性的特点，由于网络公关的兴起，对于很多公关来说增加了更多额外的技能需要，而从专业知识、实践能力、心理素质等其他方面上的品质要求来看，现代公关得到了传统公关的一脉相承，同时也在网络信息技术的进步中得到新的发展与变化。一般来说，公关需要的品质包括专业知识能力、执行能力、心理素质、政策认知等。首先，公关是一门需要理论与实践共同作用的职业，在理论方面需要学习一定的专业知识方面，总的来说，公关需要精通的专业理论，了解公关的定义内涵、发展历史与特点、基本要求与素养等等，都是公关在入门阶段都要学习的理论基础。而在此基础上，公关还需要学习关于务实方面上的一些知识，比如市场调查、舆情分析、公关活动的策划、项目实施等，这其实就是在理论基础上的学以致用，将理论与实践相结合获得公关能力的一个过程。此外，与公关有关的其他理论知识也应划入公关的学习范畴之内，由于公关涉及的领域和范围相对较为宽泛，更加注重市场形象、消费、传播、营销等方面的内容，所以一般与这些相关的学科都应该成为公关知识框架中的一部分，比如新闻、传播、广告、市场、社会、管理、心理等课程。专业知识是公关人员的基础，只有底子打好才有更高的水平进入真实的“战场”进行发挥，所以，专业知识修养是公关必须具备并且首要具备的品质。其次，公关需要有非常强的执行能力，在面临实际的公关问题与危机时必须能够应付自如。公关面对的工作，包括日常公共关系维稳、公关危机的处理、舆情观察、活动策划等，具有复杂性、紧急性、广泛性等一些特点，公关作为其中的枢纽，必须在各方面都做到完美的执行。
1. 表达能力。主要包括口头表达与书面表达两大部分，是作为公关人员与外界进行沟通的基本能力，好的语言表达能力能够准确迅速向大众传达出组织机构的信息，并与大众进行有效、顺畅的交流互动。在相关公关文稿、策划方案、宣传资料等需求上，书面表达需要很好地满足；而在与公众进行实际的、面对面的交流时，高强的语言表达能力可以非常有力地在组织与大众之间进行关系的协调，将信息传达清楚，作为一个媒介让大众与组织进行有效的双向沟通。
2. 交际能力。对于企业来说，好的公关就是要与社会其他组织、机构与广大消费者形成一种和睦相处、相互合作的关系，通俗说来，公关在其中的作用就如同古代的纵横家，为企业与企业之间拉线，广交朋友，所以公关必须要与各大关系进行友好的交往。交际是一门艺术，公关需要掌握好这门艺术，不仅应先学会交往的技巧与原则，还应主动去了解公众与其他组织的特点和需求，根据这些特点与他们进行友好相处，发展出互惠互利、互相尊重的友好关系。
3. 管理能力。事实上，公关工作在本质上就是对于各种关系的管理，正是通过这些管理才能够
公共网络第三阶段是？
公共网络第三个阶段：移动APP与消息流型社交网络（微信等）并存，而传统互联网网站面临萎缩的阶段。
这个阶段的主要内容形式，是内容与服务并重。而且内容提供方式则主要是信息流。其中以消息流为主，而以内容流为辅。
这个阶段的内容发现机制，是借助于各种APP，或微信这类工具，用户直面服务。换句话说，APP或微信，成为内容中心，而再无需通过搜索引擎或内容流型社交网络这两类中介了
网络危机公关原则？
网络危机公关的三个核心原则。
第一、态度比事实更加重要
第二、转移话题比应对要好
第三、覆盖比删除更加有效
原则一：态度比事实更加重要
一般的危机事件被网络传播引爆点和驱动力是因为：情绪！
切记，情绪会传染！
在危机事件传播中，都是片面试试的语言诱发广大网民的一种负面情绪，然后在经过推测加工放大后传播，这一切的驱动力都是情绪的传染。
在这个传播中，绝大部分人不会在意真相，只喜欢情绪激发的想象。
面对负面情绪，应对的态度要比事实重要。
千万不能以以下几种情绪应对：
1、对立的
2、漠视的
3、高高在上的
4、形式主义的
只要你是这样的态度，就会把事情不断激化。这个时候最好的策略是，你要理解别人的情绪、理解别人的态度，拿出自己诚恳的态度去应对，才能缓和事件的进一步激化放大。
只有放低自己的姿态让情绪缓和，网民的注意力自然就转移了，绝大部分的事件，都热闹不过一周时间。
原则二：转移话题比应付要好
一点危机事件出现，你被媒体围上来，不管你怎么应付，你都会落入被动的状态之中，这时候应该用转移话题来变的主动起来。
这样做的话，就可以把许多负面的事情变成正面的传播。
例如：当年海尔张瑞敏砸冰箱，直接把质量差的砸掉，来重塑品牌在大众心中的形象，这就是很好的公关策略。
再如如家集团，直接以此事件，严厉自我批评，严惩出事酒店，然后放出狠话，从此之后，旗下酒店再杜绝类似事件，欢迎网友监督，发现有奖。那么，就可以借此事件来提升自己。
放低姿态，面对问题，自我批评，改进自己，网民自然会给你机会！
原则三：覆盖比删除更加有用
过去好多年，绝大部分公司的网络危机公关都靠删帖，这是非常SB的行为，正是因为这种行为，才滋生了无数恶意发帖的敲诈型的公关公司。
切记：你删除的速度永远没有人家发的速度快！
曾经有一个国企，发生了一个危机事件，花了几百万删帖都不管用，后来通过一个营销大师朋友找到我，然后我给他们了一个500字的方案，不到24小时就解除了危机。
再次强调：
1、态度比事实重要
2、转移比应对要好
3、覆盖比删除有效
公共关系工作一般可分为哪两个事务？
公共关系的主要工作内容有：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。
公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。
公关行业的性质使其不可避免地与媒体之间具有密切联系。目前，中国大陆公关行业的企业要接近顾客群（对公关服务有需求的组织）及媒体，所以主要集中分布在北京、上海、广州三地，而成都、武汉等城市也有分布。
公共关系工作的新模式：
1、网络公关
公关随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁，网络对社会的舆论导向，对公共事件的评价都有巨大的影响力。网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源，而且网络上信息传播迅速，短时间内就能产生巨大的影响力，网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。
扩大对外宣传，树立企业品牌。网络宣传成本相对较低，且针对性强效率高，网络宣传作用日益扩大，对于企业口碑的形成也有重要推动作用。
网络公关公司作为互联网发展的产物，大多也是在最近几年纷纷涌现，但是不得不说的是由于市场扩展过快，网络公关公司特别是国内的网络公关行业就显得有一些参差不齐，鱼龙混杂。
2、新闻公关
新闻公关也称新闻行销，即是以新闻报道的形式行产品或企业宣传之目的，此乃属形而上层次的高明行销手段。
同样是将产品信息传达给消费者，广告的张扬与自夸，可能让人不胜烦扰，而新闻公关的表现方式则显得客观、公正，在不动声息娓娓道来之余让君自动入瓮。可以说，新闻公关是公共关系与营销策略之间的一种巧妙组合。
新闻公关的核心在于传播。传播目的在于张扬企业良性信息、提高企业知名度，最后达到促进产品销售或塑造企业品牌的目的。出色的新闻公关有三个层面的应用：思维创新、品牌传播与事件营销。不同层面的新闻公关应用会有不同的效果。
网络危机公关处理方法？
1.及时压制负面消息的传播，积极的应对负面消息带来的冲击。如果负面消息属实，虚心承认错误，切忌硬刚到底。
2.转移注意，网络上的各类消息都只是为了博人眼球，负面消息也是。如果有其他影响力更高的消息，可以及时引导转移注意力。
3.卧薪尝胆，网络危机以及各类负面消息就像台风一样，来得快去得也快，抗过风头期，危机也就很快会过去
公关是什么意思饭圈？
公关是指一种企业或组织为了维护自身形象、提高品牌知名度、促进业务发展而采取的一系列活动和措施。公关活动包括但不限于新闻发布、危机公关、媒体关系、品牌营销、社交媒体管理等。
而饭圈是指一群粉丝在网络上聚集在一起，通过各种方式支持、喜爱某个明星或团体。饭圈文化是一种以明星或团体为中心的粉丝文化现象，通常包含着大量的粉丝互动、社交、分享、讨论等活动。饭圈文化在中国的娱乐产业中非常普遍，尤其是在年轻人群体中非常流行。
网媒就业方向与前景？
就业方向：新媒体运营、网络编辑、社交媒体营销等；就业前景：网络与新媒体行业正在向多元化发展。除了传统的新闻、娱乐、购物等领域，如今还涉及到数据挖掘、智能家居、虚拟现实等多个领域。这些新兴领域为就业者提供了更多的机会和选择。
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