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网络公关偏门怎么做企业危机公关案例携程捆绑销售事件 10月,艺人韩雪在微博上炮轰携程,称自己曾多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的{预选保险框},但仍百密一疏被套路,并要求携程就捆绑销售向公众道歉。
企业利用网络公关进行促销在将近24小时的沉默之后,携程给《21世纪经济报道》发来一份声明,表示机票部门已经改进了产品搭售的问题,不再默认捆绑搭售,并称提供贵宾休息室等产品是在消费升级趋势下基于用户需求所设。
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网络公关携程错过了最佳的回应时机,大概把时间都花在了紧急修改产品上。最关键的问题在于,携程所谓的“整改”,只是携程在机票预定页面中增加了未默认勾选的“普通预定”入口,但是,我亲自验证了一下,点击“普通预定”后,出现了这样的画面。
长春网络公关公司招聘携程将这个页面默认成为了5秒的“广告位”,依然引导用户前往极速预定,5秒后才会进入普通预定页面。看样子,携程的整改也并不那么“你情我愿”。
深圳网络公关有限公司招聘信息除此之外,携程此次对于捆绑销售的整改只限于机票,但火车票、汽车票依然未整改。
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