网络公关失败案例分析一、舆情梳理

山西网络公关公司招聘10月7日9时许，崔永元在他的微博小号@小崔读书汇 发表了头条文章：《一声长叹一声雷》，文中直指民警涉嫌违法违纪，称“上海公安局经侦大队对所有我参与的公司彻底侦察，对我以前的助理不断询查，彻夜询查。我知道原因在于（大轰炸）。参与这次大欺诈的既有演艺界大腕也有上海经侦的警察。曾经当着我的面，他们喝两万一瓶的酒，抽一千一条的烟，几十万的现金用个书包就提走。”

网络黑公关 敲诈勒索

企业网络公关用处该文引起了上海公安机关的高度重视，10日中午，@警民直通车-上海 发布警情通报：多次联系博主崔永元先生，但尚未得到其回应。

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北京网络危机公关一个多小时后，转战今日头条的崔永元喊话上海警方：可以先查原长宁经侦副支队长彭奋，他儿子叫彭明达。

网络危机公关处理步骤10日21时25分，@小崔读书汇 再发文《举报公安》，对北京朝阳分局新源里派出所执法敷衍不作为进行举报与抗议，详细介绍了“徐勇凌恐吓、威胁案”“黄毅清泄露隐私、诬告陷害、寻衅滋事案”，“‘老369’诽谤、侮辱案”三个案件案情。

二、舆情监测大数据

通过回放“崔永元举报民警”事件舆情演化过程可见，爆点即为上海警方回应。在此之前，舆情尚处在酝酿期，该阶段舆情持续发酵，但网民参与热度不高，未形成强大的舆论效果；上海警方发博后，各种信息迅速交互汇集，助推舆情进入爆发期。

鹰眼速读网显示，微博、微信公众号、今日头条、天天快报等均为“崔永元举报民警”事件热议平台，分别占比81%、7%、6%、2%。

据悉，10月9日崔永元正式宣布退出新浪微博，转战今日头条，目前崔永元今日头条号粉丝已超过600万，这也使该事件在“今日头条”平台的网民讨论量高居TOP3。

微博舆情监测系统显示，相对热度排行TOP3分别是上海、北京、江苏。从事件舆情梳理得知，上海、北京均为涉事方所在地，网民关注度高也在情理之中；江苏相对热度较高则与@江苏网警 的一条评论有关。

在@警民直通车-上海 警情通报博文评论区，@江苏网警：手动艾特一下@崔永元 [吃瓜]热度排在第二位，引发网民集体反感。

三、网民评论

总的来说，全网网民情绪以负面为主，占63.3%；正面情绪占12.7%。小崔太危险了、该一查到底、权钱交易成为负面情绪的主要来源；勇士、战斗等夸赞崔永元的词汇形成了一定的正面情绪。

10月10日，崔永元发布了一条“死亡通知”的消息，称微博上有人威胁他。晚间，@格力电器 针对“网友威胁崔永元”事件发布严正声明，否认“天仙哥哥V”是格力员工。

崔永元目前的危险处境可想而知。对此，清华大学法学院教授张建伟建议，在程序方面，应当抓紧制定关于举报人、证人保护的实施细则，规定更加详细、操作性更强的举措；另外，他建议刑法中可以考虑增加恐吓罪，对于人身安全受到威胁且尚未发生侵害后果的举报人进行更加周全的保护。来源：互联网舆情监控分析

文章原标题：崔永元举报上海民警和北京公安舆情监测分析

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