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网络公关案例手机　　有句很火的话你一定听过：“抓住了他的胃，就能抓住他的心”这明显可以作为食品或餐饮行业的广告。但是做营销需要的不仅是抓住客户的胃，更要抓住客户的心，这时，情感营销就可以派上用场了。

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网络公关人必备6大技能　　你见过的不少做的好的广告，吸引你看，甚至你看完还久久回味。这是为什么呢?不过就是触动了你的情感因子，在这个感染的过程中也加深了你对品牌的印象，这样的广告采用的方式就是典型的情感营销。

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网络危机公关案例2017　　如何抓住客户的心?长沙良心哥公关告诉你

网络新闻公关案例分析　　因情动人，营销因感情而生动

网络媒体对企业公关的威胁　　何为情感营销?就是以消费者内在情感为诉求，通过激发和满足顾客的情感体验来实现营销目标的策略方法。做情感营销技高一筹的秘诀是，把产品卖到客户心里去，也是一种走心的营销。

网络品牌公关　　这方面，麦当劳做得很到位，麦当劳出现在电视广告中的微笑服务，做一系列公益活动，让观众感觉到它的真诚和爱心，自然而然的青眼有加。

　　选对策略，打造积极的消费情绪

　　1.重视整个消费过程，延伸到消费之后

　　消费者先是产生购买欲，进而购买，购买后的使用和售后。情感营销应该做到把情感，贯穿到整个过程中，而不是只在宣传上下功夫。

　　一步步地用温情的方式，使得消费者的体验度随之上升，在感受到一如既往的售后服务之时，一定是充满感动的。这对培养顾客的忠诚度，很有帮助。

　　2.尽可能打造更好的消费环境

　　环境和氛围对与消费者的购买心理和行为，都是有不可小觑的影响力的。这里的消费环境不仅是指真正的实体环境，还指的是服务态度。感情的体验来自关爱、体贴，做到这些，客户即使没有购买，也愿对品牌进行积极反馈。

　　3.争取将消极体验降到最低

　　当一切的服务和产品的体验感是在积极的状态时，用户是感觉到一种舒心顺心。打造积极的消费情绪，在情感营销中是很有帮助的。

　　然而，在消费环节中，比起积极的体验，消费者对令其不愉快的细节感受更深更敏感。一次糟糕的体验会产生持久性的消极影响，影响消费者的购买行为。

　　良心哥公关表示：做感情营销是付诸感情的，这不但需要想消费者所想，还需要把关爱融入到营销环节，打造积极消费体验，降低消极因素，这样才能让品牌成为有口碑的品牌，产品成为客户喜欢的产品。

来源：【网络品牌公关】-《网络品牌公关》做情感营销，教你如何抓住客户的心
分类：网络公关

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