文章原标题：处理舆情政务舆情信息提速是网络时代的必然要求
农产品舆情应急处理?
近日，自治区政府印发《关于实施全面推进政务公开六项行动的通知》，要实施全面推进“五公开”行动、政策解读责任落实行动、政务舆情回应增强实效行动、公众参与畅通行动、平台监管建设行动、政务公开培训行动6项行动。各级政府出台政策需同步解读，同时要求涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，当地涉事责任部门需1小时内公布事实信息，5小时内发布权威信息，24小时内召开新闻发布会。
近日，自治区政府印发《关于实施全面推进政务公开六项行动的通知》，要实施全面推进“五公开”行动、政策解读责任落实行动、政务舆情回应增强实效行动、公众参与畅通行动、平台监管建设行动、政务公开培训行动6项行动。各级政府出台政策需同步解读，同时要求涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，当地涉事责任部门需1小时内公布事实信息，5小时内发布权威信息，24小时内召开新闻发布会。（5月16日南宁晚报）
在建设法治政府的当今，政务公开是基本要求。而涉及公众切身利益、引发媒体和公众关切以及重大突发事件处置、自然灾害应对的舆情信息，同样也是政务公开的重要方面，并且对社会的和谐与稳定发挥着至关重要的作用。尤其在人人都是自媒体、传播器的网络时代，如果政府的政务舆情信息还是一慢二看三公开，远远滞后于真相，则不仅不能满足大众对于真实信息的了解渴望，还会产生真相没穿鞋，谣言已经飞奔的怪现象，大大影响政府的权威和公信力。
处理舆情 - 网络舆情处置处理单
因此，广西推进政务公开，尤其将时效性作为对于政务舆情处理的重点要求，涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，当地涉事责任部门在向上级报告的同时，应第一时间向社会发布已掌握的事实类信息，原则上不超过1小时，最迟要在5小时内发布权威信息。造成重大人员伤亡或社会影响较大的，最迟要在24小时内举行新闻发布会，并视工作进展持续发布权威信息。这些行动，就是适应了网络时代要求信息及时快速的特点，以确保减少重大突发事件的负面影响，让谣言没有市场和藏身之处。
当然，建立政务舆情快速反应和协调联动机制，提高政务舆情回应的及时性、针对性、有效性，也是一件体现地方担当、能力、智慧和水平的难事、大事。广西要保证做到分寸得当、正面效应大于负面影响，还是要在加强领导、加强管理、加强培训的基础上，尽可能地提高相关人员的政策水平、业务能力和应对策略，尤其是掌握网络时代应对危机公关、突发事件处置的能力和水平，强化舆情意识，掌握舆情动态。广西需构建沟通平台，透明信息传播；建立公开透明、及时有效的信息发布制度，使“谣言止于公开、谣言不攻自破”。
同时，广西还需主动面对网络舆情，积极对待公众质疑，增强舆论敏感性，避免不当言行成为公共舆论事件的导火索，以充分发挥舆情信息工作的主动作用，释疑作用，并加强对政务舆情工作的指导、监督和考核，为维护社会和谐稳定、推动经济社会事业发展创造良好的舆论氛围。（曹建明）
来源：舆情处理
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