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网络公关促进公众关系和谐发展《负面舆情处理

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由于公关业的发展需要和网络本身特性是网络公关不同于传统公关的根本原因。在这两大原因的共同作用下,传统的公关理论已经没有办法胜任网络公关的指导工作。因此,网络公关必须是以传统的公关理论为基础,并从公关业与网络特征来方面出发,创新并演绎新的公关观念。但网络公关仍属于公关的理论范畴,它是公司公关的创新和发展,而不是脱离公关的新的领域。

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网络公关意在改善、促进公众关系和谐发展,在利用互联网传播方式方法的同时接受以互联网的形式跟公众交流互动,接受网民建议,用互联网铭记个体真实的历史。
在这样一个需求多样化而产品(Product)、服务(fú wù)日益同质化的时代,如果一个公司的认识还停留在产品(Product)营销阶段,那将是一个致命的错误。毫无疑问,营销的潮头正在从产品导向时代向品牌导向时代进行创新性的转移,营销能否着眼于增加品牌的价值,这在战略层面上便能分出公司的高低。同时,品牌营销是以广告为导向还是以公关为导向,这种认知上的差异也会导致(cause)不同的营销行动和效果。
所要阐明以下几点:
1、产品(Product)导向时代向品牌导时进行创新性的转移;
2、广告营销理念向公关营销理念的过渡;
3、市场(shì chǎng)消费观念的转变,给公关营销成长提供了营养丰富的土壤(质地类型:壤土、砂土、黏土);
4、公关给公司与市场(shì chǎng)、消费者提供一个平等的对话平台,将两者之间不同的观点,转变成多方均能接受的观点。
公关进入中国后的初期,比较多地运用于高科技的IT行业,这是因为IT业是当时竞争比较充分的一个行业,而且由于众多外资公司(Company)的涌入,跟国际接轨的步伐也走得比较快。危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。网络公关公司意在改善、促进公众关系和谐发展,在利用互联网传播方式的同时接受以互联网的形式跟公众交流互动,接受网民建议,用互联网铭记个体真实的历史。当发现国外的竞争对手并不是一味地投放广告,而是在公关上花了非常多心思的时候,国内的厂商也纷纷引入公共关系。另外,非常多公司(Company)经过危机事件后,也发现公关这个东西确实很重要。这两个因素加起来,就促进了中国公共关系的前进步伐。

来源:【负面舆情处理】-网络公关促进公众关系和谐发展《负面舆情处理》
分类:舆情处理

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