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处理旅游舆情 - 舆情处理的不足之处

如何处理舆情监测如果说哪家公司对苹果念念不忘，长期致力于在广告中点评它的一举一动，大概非三星莫属了。

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处理网络舆情6次这位苹果的头号“黑粉”最近又出了新作。随着iPhone X正式开启销售，三星不失时机地为自己的新手机Galaxy Note 8开启了一波宣传。这支名为《长大》的广告片中的男主人公称得上一位忠实果粉，从2007年开始就入手了iPhone，但和女友的三星手机总是在对比：iPhone 3GS内存空间太小、iPhone 5S没有手写笔、不能防水、iPhone 7没有耳机接口、不支持无线充电功能……他终于倒向了三星阵营。

关于网络舆情的处理意见在影片结尾处，三星的嘲讽力达到了最高点：在排队购买iPhone X的人当中，一个小哥有和苹果新机一模一样的“刘海”。

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正确处理工作中 舆情在过去几年，三星每年的营销支出都在100亿美元以上，虽然旗下产品线众多，但花在手机上的营销费用仍然非常可观，你可以感受到三星在手机营销上咄咄逼人的攻势。

做好环境事件舆情处理工作方案从创意角度来说，嘲讽苹果几乎成了安卓阵营手机的“政治正确”，不只是三星，HTC、摩托罗拉都曾经在广告中把苹果树立成靶子。而三星更是其中最坚持不懈的一位，如果哪天放弃了这个爱好才是一件新鲜事。

比如有代理商甚至因为帮助三星策划对苹果的嘲讽广告而知名。2004年成立的72andSunny，在2011年达成了和三星的合作，随后发起了名为“The Next Big Thing（下一个重磅产品）”的讽刺苹果系列营销活动。

在其中一个最受关注的广告中，三星对苹果粉丝彻夜排队购买iPhone 5大加嘲讽，一个拿着三星手机的年轻人也站在队伍里，并不断夸耀三星手机的优越性能，到了最后人们才发现，原来他是在给自己的父母占位置，潜台词是“iPhone已经不再酷了，真正吸引年轻人的是三星。”这个90秒的广告还被Visible Measures评为2012年最佳科技广告，在线播放次数达到了7100万。

2014年，三星更是一连发布了好几支抹黑苹果的广告。从屏幕大小、电池性能、平板电脑厚度等各个方面对苹果全面开战。

“苹果在美国市场实在是太强大了，其他品牌只能去争夺老二的位置。”72andSunny的CEO John Boiler在2012年接受Ad Age的采访时坦承。三星通过讽刺苹果的方式向消费者猛刷存在感，虽然招致了部分观众的的反感，但也的确有效。在三星大笔营销费用的推动下，72andSunny也帮助了帮助三星的Galaxy S3成为当时全球最畅销的智能手机。

三星最新的这支广告创意来自波特兰W+K，虽然代理商有了变化，但不变的是对苹果的执念。

念念不忘必有回响。面对三星侵略性的广告策略，尽管苹果表面上不动声色，但这个竞争对手咄咄逼人的广告攻势还是对苹果产生了影响。Bloomberg曾经报道称，代理公司在过去没能有效反击让苹果相当不满意，全球营销高级副总裁Phil Schiller在那时开始产生结束和Media Arts Lab合作关系的念头。

于是苹果也开展了反击。在今年5月份的时候，苹果一口气推出了5支短广告来宣传它的好处，甚至专门在官网建立了一个页面，怂恿安卓手机用户投奔iPhone，用直白的方式告诉你它到底有什么好处。

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