在当今社会，企业面临各种各样的危机，如产品质量问题、环境问题、员工犯错等，这些问题都可能导致企业的形象受损，并对企业的经营产生不良影响。因此，企业需要采取有效的措施来应对危机，公关媒体营销是其中的一种重要手段。本文将通过分析几个危机公关媒体营销案例，探讨如何用公关媒体营销来化解危机。

XX公司是一家以制造电子产品为主的公司，由于产品质量问题导致消费者投诉量大增，公司形象受到了很大的损害。在这种情况下，XX公司采取了积极的措施，首先公开道歉，表达了对消费者的歉意，并承诺将对产品进行全面检测，确保产品质量。同时，公司还通过媒体发布了一系列的公告，向公众解释了事情的原因，并保证将加强监管，严格控制产品质量。这样的危机公关媒体营销策略得到了消费者的认可，最终帮助公司化解了危机。

YY公司是一家以生产化工产品为主的公司，由于排放污染物导致周边居民投诉，公司形象受到了很大的损害。在这种情况下，YY公司采取了积极的措施，首先公开道歉，表达了对周边居民的歉意，并承诺将加强环保措施，减少对周边环境的影响。同时，公司还与当地政府和居民代表进行了沟通，听取了他们的意见和建议，并积极采纳。这样的危机公关媒体营销策略有效地化解了危机，并帮助公司重建了公众的信任。

ZZ公司是一家以餐饮业为主的公司，由于员工在服务中犯错导致顾客投诉，公司形象受到了很大的损害。在这种情况下，ZZ公司采取了积极的措施，首先公开道歉，表达了对顾客的歉意，并承诺将对员工进行培训，提高服务质量。同时，公司还通过媒体发布了一系列的公告，向公众解释了事情的经过，并保证将加强管理，确保类似事件不再发生。这样的危机公关媒体营销策略有效地化解了危机，并帮助公司恢复了公众的信任。

危机公关媒体营销是企业在危机时期的重要手段，通过公开道歉、承诺改进、加强监管等措施，可以有效地化解危机，重建公众的信任。然而，企业应该在日常经营中注重产品质量、环保和员工培训等方面，预防危机的发生，以免对企业造成不可挽回的损失。