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加多宝对王老吉的危机公关🦔

背景
2018年,加多宝发布了一篇名为“关于王老吉涉嫌虚假宣传的情况说明”的声明。声明中称,王老吉在其广告中虚假宣传自己是“1899年创立”,而实际上这个品牌是在1950年代才成立的。加多宝认为,这种虚假宣传给了王老吉不当的市场竞争优势,侵犯了加多宝的权益。
事件
声明发布后,引发了媒体和公众的广泛关注。加多宝与王老吉之间的竞争也愈演愈烈。王老吉方面随即回应称,其广告中所言“1899年创立”是指该品牌的前身“王老吉堂”创建于该年份,而不是指现在的王老吉凉茶品牌。该品牌还发表了多篇声明,称加多宝的指控是“不实的”、“恶意攻击”等。
解决方案
在事件发酵期间,加多宝采取了多项措施应对此次危机。首先,加多宝公布了历史资料,证明自己的创立时间是真实的。其次,加多宝还在各大媒体上刊登了广告,强调自己是“中华老字号”,并呼吁消费者支持本土品牌。此外,加多宝还组织了多场媒体见面会,公开揭露王老吉的虚假宣传,并呼吁相关部门加强对虚假宣传的监管。
结果
通过这些措施,加多宝成功地维护了自己的品牌形象,并赢得了公众的认可。王老吉在此次事件中的口碑受到了一定的影响,但品牌依然保持着较高的市场份额。事件也提醒了消费者,应该在购买商品时更加审慎,对广告宣传要保持警惕。
总结
加多宝对王老吉的危机公关是一次成功的案例,它表明了在危机事件中,企业需要及时、果断地采取措施,维护自己的合法权益。同时,企业还需要在平时加强自身的品牌建设,提高公众对自己的认知度和信任度,以应对未来更严峻的挑战。

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