企业公关是一种管理理念和方式，旨在通过各种工具和渠道，使企业与其内外部的利益相关者建立和谐的关系。而危机处理则是在企业面临危机时，及时、有效地采取应对措施，尽可能地避免和减少危机对企业的损害。企业公关和危机处理密不可分，是企业成功发展的重要保障。

企业公关的目的是建立企业良好的形象和声誉，吸引更多的客户、投资者和合作伙伴，从而实现企业的可持续发展。企业公关需要通过多种方式进行，如广告、宣传、活动策划等，不断地传递企业的核心价值观和文化理念，提高企业的知名度和美誉度。

危机是企业发展中不可避免的因素，在危机面前，企业需要及时采取应对策略，避免危机对企业造成严重影响。危机处理需要从多个方面入手，比如及时向外界公开信息、积极应对舆情、主动与利益相关者沟通等。同时，企业应该在平时加强危机意识和预案制定，做好危机预防和应对准备工作。

优秀的企业公关和危机处理策略可以为企业赢得更多的声誉和利益。例如，苹果公司在2010年发布iPhone 4时，因为天线问题遭到广泛批评和质疑。苹果公司通过迅速回应、免费提供外壳等措施，成功地平息了危机，维护了公司的形象和声誉。

企业公关与危机处理是企业成功发展的保障。企业应该树立正确的公关理念，注重与内外部利益相关者的沟通和合作，积极预防和应对危机。同时，企业需要根据自身特点和情况制定相应的公关和危机处理策略，不断提高自身的形象和声誉，在市场中获取更多的机会和利益。