在现代社会中，企业遇到公关危机的情况时并非罕见。公关危机可能会因为各种各样的原因而突然发生，如产品质量问题、员工行为不当、公司管理不善等。无论公关危机的原因是什么，它都可能严重影响企业的声誉、信誉和财务状况。

公关危机不仅会影响公司的品牌形象，还可能导致公司股价下跌、销售额减少、客户流失等问题。比如，苹果公司在2017年曝出iPhone电池寿命缩短的问题，导致公司股价下跌，并被迫降低了iPhone的价格以挽回消费者的信任。这种公关危机对于公司的影响是十分严重的。

企业应该制定应对公关危机的应急预案，及时应对危机事件，以避免危机扩大化。应对公关危机的方法包括：

企业应该及时回应公众关注的问题，回应要真实、准确、不掩盖问题、不敷衍塞责。回应的内容应该清晰明了，以避免引起公众更多的猜测和疑问。

企业应该建立专门的危机公关团队，负责应对危机事件。这个团队应该包括企业高管、公关专家、法律顾问等人员，以便在危机事件发生时，能够及时、有效地应对。

企业应该在公关危机发生时，及时调整企业战略，包括重新定位公司的核心价值观、加强对产品和服务的质量管理、完善内部管理制度等。

公关危机是企业发展过程中必须面对的挑战。企业应该及时应对危机事件，制定应对危机的应急预案，并建立专门的危机公关团队。只有这样，企业才能够在公关危机中化危为机，保持良好的声誉和形象。