华为是中国领先的科技企业之一，其业务遍及全球，为全球提供了高品质的通讯设备和服务。然而，近年来，华为公司卷入了一些公关危机，其中包括了美国政府对华为的投诉，以及华为公司员工在海外违反当地法律等。

危机公关是指企业在面对与其形象和声誉相关、甚至可能对企业生存和发展造成危害的事件时，通过适当的公关手段和策略，尽量减少危机对企业的负面影响，维护企业形象和声誉的一种应对措施。

企业在面对危机时，应该及时地掌握相关信息，通过各种手段，进行信息的收集、整理和分析，从而及时发现危机的苗头，做出及时的应对措施。

企业在面对危机时，要采取果断的、及时的应对措施。具体的措施包括：制定应对方案、加强内部沟通、对外透明公开、积极与相关机构配合等。

企业在危机后，要进行后续处理，包括对危机的回顾和总结、向相关机构和公众做出相关的说明和解释、加强内部管理和制度建设等。

华为企业在面对公关危机时，采取了果断、及时的应对措施，通过透明化的沟通和解释，最终成功地化解了危机，维护了企业的形象和声誉。这一案例告诉我们，企业在面对危机时，要及时制定应对方案，加强内部沟通，对外透明公开，积极与相关机构配合，才能有效地应对危机，维护企业形象和声誉。