网络危机公关是指企业或个人在网络上面临的负面事件，需要进行公共关系处理的过程。这些负面事件可能来自于社交媒体、网络评论、网络攻击等各种渠道，如果不及时、恰当地处理，就会对企业或个人的声誉造成极大的损害。

网络危机公关是企业或个人维护自身声誉的必要手段。在信息爆炸的时代，一条负面新闻或者一个不当言论就有可能引发公众的强烈反响，进而导致品牌形象的破坏和销售业绩的下滑。如果企业或个人不及时采取措施去应对，就有可能让事态失去控制，从而导致更加严重的后果。

企业或个人在面临网络危机时，如果没有准备好应对措施，就会陷入被动，失去处理事态的主动权。在这种情况下，企业或个人需要通过预案来应对网络危机，但是如果预案缺失或者不完善，就会让处理过程更加困难。

网络攻击是一种常见的网络危机形式，黑客可以通过各种方式获取企业或个人的敏感信息，或者通过DDoS攻击等方式，瘫痪企业或个人的网络系统，造成巨大的损失。

社交媒体是当前流行的信息传播渠道，一条不当的言论或者一张不恰当的照片就有可能引起公众的强烈反响，进而导致品牌形象的受损。

人为失误是造成网络危机的另外一种原因，比如员工的操作失误、泄露企业机密等。

建立完善的预案体系是应对网络危机的基础。企业或个人应该根据自身情况，制定出相应的预案，并且对预案进行定期的修订和演练。

网络安全意识的提高是预防网络危机的重要手段。企业或个人应该加强对员工的安全教育和培训，提高员工对网络安全的认识和防范意识。

网络攻击已经成为了网络危机的主要形式之一，企业或个人应该积极采取措施，防范网络攻击。

及时回应负面信息是应对网络危机的重要手段。企业或个人应该建立完善的舆情监测机制，及时发现负面信息，并且根据情况及时进行回应和处理。

网络危机公关是企业或个人必须要面对的问题，只有通过预防和应对，才能在网络危机中保持声誉不受损害。